はじめてSECOM Sightsをご利用いただく場合のお申し込みからサービス利用開始までの流れについてご説明します。
すでにSECOM Sightsをご利用いただいている場合は、
目次
１｜SECOM Sights IDの作成
２｜工事見積のお申込み
３｜ 工事のお打合せ
４｜ お見積り取得
５｜ ご契約手続き
６｜ 取付工事
７｜ ご利用開始
１｜SECOM Sights IDの作成
SECOM Sightsでは、お客様とのご連絡やお見積りの提出などの各種手続きをスムーズに進めるために事前に「SECOM Sights ID」を作成いただいております。
- SECOM SightsのWEBサイトから「サインアップ」を押してください。
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ログイン画面が表示されますので「新規登録」からSECOM Sights IDのご登録に利用されるメールアドレスをご入力いただき、サービス利用規約とプライバシーポリシーにご同意の上で「送信」ボタンを押してください。
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送信が完了すると、ご入力いただいたメールアドレス宛に招待メールが送付されますので、メール内の「SECOM Sightsにサインアップ」を選択してください。
- ブラウザで招待通知画面が開きますので、「新規登録して確認する」ボタンを押してください。
- ユーザー情報登録画面が表示されますので、必須項目に入力して「同意して登録する」ボタンを押してください。多要素認証の設定方法についてはこちらをご覧ください。
- 登録完了画面が表示されるとSECOM Sights IDの登録が完了です。
画面下にあります「カスタマーポータルへ」を押していただくと、そのまま工事見積のお申込みにお進みいただけます。
後からお申込みいただく場合は、カスタマーポータルにログインいただくと工事見積のお申込みが可能です。ログイン方法についてはこちらをご覧ください。
２｜工事見積のお申込み
- 工事見積のお申込みにお進みいただくと新規ご登録の案内画面が表示されますので「ビジネスのご利用」を選択ください。
※現時点でSECOM Sightsをご契約いただけるのは法人のみとなっております。個人が契約者となるご契約は承っておりませんので、予めご了承をお願いいたします。
※現時点でSECOM Sightsをご導入いただけるのは東京都・神奈川県のみとなっております。東京都・神奈川県以外での取付工事は承っておりませんので、予めご了承をお願いいたします。
- お見積り申し込みフォームが表示されますので、ご契約先情報、お客様情報、ご希望の機器、営業員コード（任意）、設置工事情報をご入力いただき「確認へ進む」を押してください。
＜ご契約先情報の入力画面＞
ご法人名とご住所をご入力ください。いただいたご法人名が組織名として登録されます。
＜お客様情報の入力画面＞
お申し込みご担当者様のお名前とご連絡先をご入力ください。いただいたメールアドレスまたは電話番号にリモートオペレーションセンターよりご連絡いたします。
＜ご希望の機器の入力画面＞
ご希望の機器の必要台数をご入力ください。最大で４台まで同時にお申込みいただけます。
必要な台数が不明の場合は、工事のお打合わせの際にリモートオペレーションセンターのオペレーターにお伝えください。設置環境に合わせた最適な台数をご提案いたします。
※PoEハブはカメラ設置に必要なため自動的に１台追加される設定となっております。
＜営業員コードの入力画面＞
セコム営業員からのご案内があった場合はお手数ですが営業員コードのご入力をお願いいたします。
＜設置工事情報の入力画面＞
カメラ設置先の情報をご入力ください。設置のご提案をスムーズに行うために設置先建物の図面がお手元にございましたらご提供いただけますと幸いです。
- 入力内容の確認画面が表示されますので、ご記入内容を確認いただいた上で画面下部にあります「お見積りを申し込む」を押してください。入力内容を修正される場合は「お申込み内容を修正する」を押してください。
- 完了画面が表示されたら工事見積のお申し込みが完了です。リモートオペレーションセンターからのメール連絡をお待ちください。
３｜工事のお打合せ
- リモートオペレーションセンターで工事見積のお申し込みが確認できましたら、お申し込みご担当者様のメールアドレス宛にカメラ設置環境アンケートシートが添付された工事のお打合せのご案内メールをお送りいたします。
アンケートシートにご記入いただき、工事のお打ち合わせのご希望日時とあわせてリモートオペレーションセンターへのご返信をお願いいたします。
- お打ち合わせ日時が決定しますと、リモートオペレーションセンターよりご予約日時と工事のお打ち合わせURLをご案内するメールが届きますので、お打ち合わせのご予定をお願いいたします。
日時を変更されたい場合は、前日までにリモートオペレーションセンターまでご連絡ください。
- お打ち合せ日時になりましたら、お手持ちのスマートフォンやタブレットから動画通話を開始してください。リモートオペレーションセンターのオペレーターが、カメラ設置環境アンケートシートにご記入いただいた内容を踏まえて、工事料金の算出や工事に必要な情報の確認をさせて頂きます。
工事のお打ち合わせが終了次第、お見積書を作成いたします。
４｜お見積り取得
- お客様のカスタマーポータル上にお見積書がアップロードされますとご案内メールが送付されますので、メール内のURLよりお見積りのご確認をお願いいたします。
なお、カスタマーポータルでのお見積確認方法の詳細はこちらをご覧ください。
※アップロードに時間がかかる場合がございます。アップロードが完了していない場合は時間をおいてご確認ください。
- お見積り内容に問題がなければカスタマーポータルよりご契約手続きにお進みいただけます。お見積り画面下部にあります「ご契約手続きに進む」を押してください。
- ご契約内容の確認画面が表示されるので内容をご確認いただき、問題がなければ契約ご担当者様情報、工事のご希望日時、お支払方法、確認事項２点をご記入の上で「ご契約内容を確定する」を押してください。なお、「入力内容を破棄する」を押すとお見積りの確認画面に戻ります。
＜契約ご担当者様について＞
次ステップのご契約手続きで注文書にご署名される方の情報をご入力ください。
・お申込み担当者様が契約締結権をお持ちの場合
・契約ご担当者様がいらっしゃる場合
＜工事のご希望日時について＞
工事をご希望される日付と時間帯を１週間後以降よりご選択いただけます。なお、ご入力いただいた日時で工事を確約するものではございませんので、予めご了承ください。
＜お支払方法について＞
クレジットカード払い、または銀行振込をお選びいただけます。クレジットカード払いをご選択される場合は、お支払いに利用されるクレジットカード情報をご入力ください。
＜確認事項２点について＞
それぞれご確認いただきチェックマークのご入力をお願いいたします。
- ご契約内容の確定画面が表示されましたら完了です。リモートオペレーションセンターで注文書を作成次第、次ステップのご契約手続きにお進みいただけます。
５｜ ご契約手続き
- 注文書が作成されますとメールでご署名依頼が送信されます。「文書の確認」を押して頂き、DocuSignの画面上で表示される注文書の内容に誤りが無いかご確認頂き、契約手続きを行ってください。
※メールの送信元は「DocuSign」です。
※操作方法の詳細は「DocuSignのご利用方法」の記事をご参照ください。
- 契約手続きが完了しましたら、「SECOM Sights | ご契約いただきありがとうございました」という件名で今後の流れをご案内する自動送信メールが送信されます。
- また同時に「SECOM Sightsへようこそ！」という題名のメールが届き、ユーザーアプリへのログインURLが通知されます。「SECOM Sightsを起動する」からユーザーアプリへのログインをお願いいたします。
※ログイン操作の詳細は「ご契約後のユーザーアプリへのログイン」の記事ををご参照ください。
６｜ 取付工事
- ご契約手続きが完了しましたら、お客様はリモートオペレーションセンターと工事日時を調整いただきます。
- ご調整の工事日時にて、カメラ取付工事をさせていただきます。
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ユーザーアプリで映像が閲覧できるかご確認いただきますので、事前にユーザーアプリのインストールやWEBページのブックマーク登録をお願いいたします。
※ログイン操作の詳細は「ご契約後のユーザーアプリへのログイン」の記事ををご参照ください。
７｜ ご利用開始
- SECOM Sightsのアプリを事前にインストールしてください。
- カメラ取付工事とセットアップが完了しましたら、ユーザーアプリからカメラ映像を確認できるようになり、SECOM Sightsのご利用が開始されます。